<時間>1月1日<來話數量>24<要求應答量-1->19<應答量-2->19<應答率-百分比->100.00%<十五秒應答量-3->19<十五秒應答率-百分比-等於-3-除-1->100.00%<平均通話時間>00:00:37<平均等待時間>00:00:05<最長等時間待>00:00:14<電話外撥量-4->3<轉縣府量>1<電話處理總量等於-2-加-4->22 <時間>1月2日<來話數量>34<要求應答量-1->33<應答量-2->33<應答率-百分比->100.00%<十五秒應答量-3->33<十五秒應答率-百分比-等於-3-除-1->100.00%<平均通話時間>00:02:19<平均等待時間>00:00:07<最長等時間待>00:00:13<電話外撥量-4->18<轉縣府量>7<電話處理總量等於-2-加-4->51 <時間>1月3日<來話數量>30<要求應答量-1->29<應答量-2->29<應答率-百分比->100.00%<十五秒應答量-3->28<十五秒應答率-百分比-等於-3-除-1->96.50%<平均通話時間>00:01:00<平均等待時間>00:00:06<最長等時間待>00:00:19<電話外撥量-4->5<轉縣府量>1<電話處理總量等於-2-加-4->34 <時間>1月4日<來話數量>21<要求應答量-1->21<應答量-2->21<應答率-百分比->100.00%<十五秒應答量-3->21<十五秒應答率-百分比-等於-3-除-1->100.00%<平均通話時間>00:01:07<平均等待時間>00:00:06<最長等時間待>00:00:11<電話外撥量-4->5<轉縣府量>0<電話處理總量等於-2-加-4->26 <時間>1月5日<來話數量>51<要求應答量-1->47<應答量-2->46<應答率-百分比->97.80%<十五秒應答量-3->45<十五秒應答率-百分比-等於-3-除-1->95.70%<平均通話時間>00:01:51<平均等待時間>00:00:08<最長等時間待>00:01:10<電話外撥量-4->21<轉縣府量>15<電話處理總量等於-2-加-4->67 <時間>1月6日<來話數量>46<要求應答量-1->41<應答量-2->39<應答率-百分比->95.10%<十五秒應答量-3->38<十五秒應答率-百分比-等於-3-除-1->92.60%<平均通話時間>00:01:49<平均等待時間>00:00:09<最長等時間待>00:01:17<電話外撥量-4->24<轉縣府量>7<電話處理總量等於-2-加-4->63 <時間>1月7日<來話數量>59<要求應答量-1->52<應答量-2->52<應答率-百分比->100.00%<十五秒應答量-3->51<十五秒應答率-百分比-等於-3-除-1->98.00%<平均通話時間>00:02:32<平均等待時間>00:00:08<最長等時間待>00:01:12<電話外撥量-4->28<轉縣府量>8<電話處理總量等於-2-加-4->80 <時間>1月8日<來話數量>38<要求應答量-1->37<應答量-2->37<應答率-百分比->100.00%<十五秒應答量-3->37<十五秒應答率-百分比-等於-3-除-1->100.00%<平均通話時間>00:02:14<平均等待時間>00:00:07<最長等時間待>00:00:14<電話外撥量-4->21<轉縣府量>6<電話處理總量等於-2-加-4->58 <時間>1月9日<來話數量>38<要求應答量-1->37<應答量-2->36<應答率-百分比->97.20%<十五秒應答量-3->36<十五秒應答率-百分比-等於-3-除-1->97.20%<平均通話時間>00:01:59<平均等待時間>00:00:06<最長等時間待>00:00:10<電話外撥量-4->15<轉縣府量>5<電話處理總量等於-2-加-4->51 <時間>1月10日<來話數量>32<要求應答量-1->27<應答量-2->26<應答率-百分比->96.20%<十五秒應答量-3->26<十五秒應答率-百分比-等於-3-除-1->96.20%<平均通話時間>00:01:07<平均等待時間>00:00:06<最長等時間待>00:00:10<電話外撥量-4->11<轉縣府量>0<電話處理總量等於-2-加-4->37 <時間>1月11日<來話數量>29<要求應答量-1->29<應答量-2->29<應答率-百分比->100.00%<十五秒應答量-3->26<十五秒應答率-百分比-等於-3-除-1->89.60%<平均通話時間>00:01:42<平均等待時間>00:00:13<最長等時間待>00:01:56<電話外撥量-4->7<轉縣府量>0<電話處理總量等於-2-加-4->36 <時間>1月12日<來話數量>48<要求應答量-1->46<應答量-2->45<應答率-百分比->97.80%<十五秒應答量-3->43<十五秒應答率-百分比-等於-3-除-1->93.40%<平均通話時間>00:02:28<平均等待時間>00:00:08<最長等時間待>00:00:43<電話外撥量-4->70<轉縣府量>16<電話處理總量等於-2-加-4->115 <時間>1月13日<來話數量>47<要求應答量-1->45<應答量-2->45<應答率-百分比->100.00%<十五秒應答量-3->45<十五秒應答率-百分比-等於-3-除-1->100.00%<平均通話時間>00:02:57<平均等待時間>00:00:07<最長等時間待>00:00:13<電話外撥量-4->31<轉縣府量>14<電話處理總量等於-2-加-4->76 <時間>1月14日<來話數量>49<要求應答量-1->45<應答量-2->44<應答率-百分比->97.70%<十五秒應答量-3->44<十五秒應答率-百分比-等於-3-除-1->97.70%<平均通話時間>00:02:03<平均等待時間>00:00:07<最長等時間待>00:00:14<電話外撥量-4->19<轉縣府量>7<電話處理總量等於-2-加-4->63 <時間>1月15日<來話數量>48<要求應答量-1->45<應答量-2->45<應答率-百分比->100.00%<十五秒應答量-3->45<十五秒應答率-百分比-等於-3-除-1->100.00%<平均通話時間>00:02:33<平均等待時間>00:00:07<最長等時間待>00:00:11<電話外撥量-4->38<轉縣府量>4<電話處理總量等於-2-加-4->83 <時間>1月16日<來話數量>65<要求應答量-1->54<應答量-2->54<應答率-百分比->100.00%<十五秒應答量-3->53<十五秒應答率-百分比-等於-3-除-1->98.10%<平均通話時間>00:02:27<平均等待時間>00:00:08<最長等時間待>00:01:21<電話外撥量-4->50<轉縣府量>11<電話處理總量等於-2-加-4->104 <時間>1月17日<來話數量>39<要求應答量-1->37<應答量-2->32<應答率-百分比->86.40%<十五秒應答量-3->32<十五秒應答率-百分比-等於-3-除-1->86.40%<平均通話時間>00:01:27<平均等待時間>00:00:09<最長等時間待>00:00:35<電話外撥量-4->8<轉縣府量>1<電話處理總量等於-2-加-4->40 <時間>1月18日<來話數量>32<要求應答量-1->28<應答量-2->28<應答率-百分比->100.00%<十五秒應答量-3->27<十五秒應答率-百分比-等於-3-除-1->96.40%<平均通話時間>00:01:23<平均等待時間>00:00:07<最長等時間待>00:00:24<電話外撥量-4->13<轉縣府量>1<電話處理總量等於-2-加-4->41 <時間>1月19日<來話數量>58<要求應答量-1->56<應答量-2->55<應答率-百分比->98.20%<十五秒應答量-3->55<十五秒應答率-百分比-等於-3-除-1->98.20%<平均通話時間>00:02:14<平均等待時間>00:00:07<最長等時間待>00:00:12<電話外撥量-4->49<轉縣府量>13<電話處理總量等於-2-加-4->104 <時間>1月20日<來話數量>71<要求應答量-1->71<應答量-2->70<應答率-百分比->98.50%<十五秒應答量-3->69<十五秒應答率-百分比-等於-3-除-1->97.10%<平均通話時間>00:02:16<平均等待時間>00:00:08<最長等時間待>00:01:40<電話外撥量-4->53<轉縣府量>16<電話處理總量等於-2-加-4->123 <時間>1月21日<來話數量>44<要求應答量-1->42<應答量-2->42<應答率-百分比->100.00%<十五秒應答量-3->41<十五秒應答率-百分比-等於-3-除-1->97.60%<平均通話時間>00:01:57<平均等待時間>00:00:08<最長等時間待>00:00:47<電話外撥量-4->44<轉縣府量>5<電話處理總量等於-2-加-4->86 <時間>1月22日<來話數量>57<要求應答量-1->54<應答量-2->54<應答率-百分比->100.00%<十五秒應答量-3->54<十五秒應答率-百分比-等於-3-除-1->100.00%<平均通話時間>00:02:24<平均等待時間>00:00:07<最長等時間待>00:00:13<電話外撥量-4->42<轉縣府量>11<電話處理總量等於-2-加-4->96 <時間>1月23日<來話數量>60<要求應答量-1->52<應答量-2->50<應答率-百分比->96.10%<十五秒應答量-3->49<十五秒應答率-百分比-等於-3-除-1->94.20%<平均通話時間>00:01:56<平均等待時間>00:00:10<最長等時間待>00:01:15<電話外撥量-4->21<轉縣府量>10<電話處理總量等於-2-加-4->71 <時間>1月24日<來話數量>32<要求應答量-1->30<應答量-2->30<應答率-百分比->100.00%<十五秒應答量-3->28<十五秒應答率-百分比-等於-3-除-1->93.30%<平均通話時間>00:00:52<平均等待時間>00:00:09<最長等時間待>00:01:14<電話外撥量-4->2<轉縣府量>0<電話處理總量等於-2-加-4->32 <時間>1月25日<來話數量>24<要求應答量-1->21<應答量-2->21<應答率-百分比->100.00%<十五秒應答量-3->21<十五秒應答率-百分比-等於-3-除-1->100.00%<平均通話時間>00:00:57<平均等待時間>00:00:06<最長等時間待>00:00:11<電話外撥量-4->4<轉縣府量>1<電話處理總量等於-2-加-4->25 <時間>1月26日<來話數量>50<要求應答量-1->46<應答量-2->46<應答率-百分比->100.00%<十五秒應答量-3->46<十五秒應答率-百分比-等於-3-除-1->100.00%<平均通話時間>00:02:31<平均等待時間>00:00:07<最長等時間待>00:00:12<電話外撥量-4->44<轉縣府量>14<電話處理總量等於-2-加-4->90 <時間>1月27日<來話數量>53<要求應答量-1->46<應答量-2->45<應答率-百分比->97.80%<十五秒應答量-3->45<十五秒應答率-百分比-等於-3-除-1->97.80%<平均通話時間>00:01:34<平均等待時間>00:00:07<最長等時間待>00:00:20<電話外撥量-4->29<轉縣府量>5<電話處理總量等於-2-加-4->74 <時間>1月28日<來話數量>45<要求應答量-1->43<應答量-2->42<應答率-百分比->97.60%<十五秒應答量-3->41<十五秒應答率-百分比-等於-3-除-1->95.30%<平均通話時間>00:01:58<平均等待時間>00:00:10<最長等時間待>00:01:44<電話外撥量-4->43<轉縣府量>8<電話處理總量等於-2-加-4->85 <時間>1月29日<來話數量>55<要求應答量-1->50<應答量-2->50<應答率-百分比->100.00%<十五秒應答量-3->50<十五秒應答率-百分比-等於-3-除-1->100.00%<平均通話時間>00:02:02<平均等待時間>00:00:07<最長等時間待>00:00:10<電話外撥量-4->30<轉縣府量>10<電話處理總量等於-2-加-4->80 <時間>1月30日<來話數量>39<要求應答量-1->36<應答量-2->36<應答率-百分比->100.00%<十五秒應答量-3->36<十五秒應答率-百分比-等於-3-除-1->100.00%<平均通話時間>00:02:33<平均等待時間>00:00:06<最長等時間待>00:00:11<電話外撥量-4->16<轉縣府量>4<電話處理總量等於-2-加-4->52 <時間>1月31日<來話數量>27<要求應答量-1->26<應答量-2->26<應答率-百分比->100.00%<十五秒應答量-3->26<十五秒應答率-百分比-等於-3-除-1->100.00%<平均通話時間>00:01:33<平均等待時間>00:00:05<最長等時間待>00:00:09<電話外撥量-4->4<轉縣府量>0<電話處理總量等於-2-加-4->30 <時間>2月1日<來話數量>28<要求應答量-1->27<應答量-2->26<應答率-百分比->96.20%<十五秒應答量-3->25<十五秒應答率-百分比-等於-3-除-1->92.50%<平均通話時間>00:00:57<平均等待時間>00:00:08<最長等時間待>00:01:19<電話外撥量-4->3<轉縣府量>0<電話處理總量等於-2-加-4->29 <時間>2月2日<來話數量>49<要求應答量-1->46<應答量-2->45<應答率-百分比->97.80%<十五秒應答量-3->45<十五秒應答率-百分比-等於-3-除-1->97.80%<平均通話時間>00:01:59<平均等待時間>00:00:07<最長等時間待>00:00:14<電話外撥量-4->26<轉縣府量>11<電話處理總量等於-2-加-4->71 <時間>2月3日<來話數量>41<要求應答量-1->38<應答量-2->37<應答率-百分比->97.30%<十五秒應答量-3->37<十五秒應答率-百分比-等於-3-除-1->97.30%<平均通話時間>00:01:35<平均等待時間>00:00:07<最長等時間待>00:00:38<電話外撥量-4->15<轉縣府量>7<電話處理總量等於-2-加-4->52 <時間>2月4日<來話數量>37<要求應答量-1->37<應答量-2->36<應答率-百分比->97.20%<十五秒應答量-3->36<十五秒應答率-百分比-等於-3-除-1->97.20%<平均通話時間>00:02:01<平均等待時間>00:00:08<最長等時間待>00:00:47<電話外撥量-4->13<轉縣府量>3<電話處理總量等於-2-加-4->49 <時間>2月5日<來話數量>48<要求應答量-1->40<應答量-2->40<應答率-百分比->100.00%<十五秒應答量-3->39<十五秒應答率-百分比-等於-3-除-1->97.50%<平均通話時間>00:01:35<平均等待時間>00:00:07<最長等時間待>00:00:41<電話外撥量-4->18<轉縣府量>10<電話處理總量等於-2-加-4->58 <時間>2月6日<來話數量>47<要求應答量-1->39<應答量-2->39<應答率-百分比->100.00%<十五秒應答量-3->39<十五秒應答率-百分比-等於-3-除-1->100.00%<平均通話時間>00:01:24<平均等待時間>00:00:06<最長等時間待>00:00:10<電話外撥量-4->15<轉縣府量>7<電話處理總量等於-2-加-4->54 <時間>2月7日<來話數量>26<要求應答量-1->26<應答量-2->26<應答率-百分比->100.00%<十五秒應答量-3->26<十五秒應答率-百分比-等於-3-除-1->100.00%<平均通話時間>00:01:06<平均等待時間>00:00:05<最長等時間待>00:00:09<電話外撥量-4->12<轉縣府量>0<電話處理總量等於-2-加-4->38 <時間>2月8日<來話數量>36<要求應答量-1->35<應答量-2->34<應答率-百分比->97.10%<十五秒應答量-3->33<十五秒應答率-百分比-等於-3-除-1->94.20%<平均通話時間>00:01:14<平均等待時間>00:00:12<最長等時間待>00:01:48<電話外撥量-4->10<轉縣府量>0<電話處理總量等於-2-加-4->44 <時間>2月9日<來話數量>37<要求應答量-1->37<應答量-2->37<應答率-百分比->100.00%<十五秒應答量-3->37<十五秒應答率-百分比-等於-3-除-1->100.00%<平均通話時間>00:02:05<平均等待時間>00:00:07<最長等時間待>00:00:13<電話外撥量-4->17<轉縣府量>6<電話處理總量等於-2-加-4->54 <時間>2月10日<來話數量>43<要求應答量-1->42<應答量-2->41<應答率-百分比->97.60%<十五秒應答量-3->38<十五秒應答率-百分比-等於-3-除-1->90.40%<平均通話時間>00:02:37<平均等待時間>00:00:17<最長等時間待>00:05:25<電話外撥量-4->21<轉縣府量>8<電話處理總量等於-2-加-4->62 <時間>2月11日<來話數量>31<要求應答量-1->26<應答量-2->26<應答率-百分比->100.00%<十五秒應答量-3->26<十五秒應答率-百分比-等於-3-除-1->100.00%<平均通話時間>00:01:39<平均等待時間>00:00:06<最長等時間待>00:00:10<電話外撥量-4->50<轉縣府量>3<電話處理總量等於-2-加-4->76 <時間>2月12日<來話數量>37<要求應答量-1->36<應答量-2->36<應答率-百分比->100.00%<十五秒應答量-3->36<十五秒應答率-百分比-等於-3-除-1->100.00%<平均通話時間>00:01:31<平均等待時間>00:00:07<最長等時間待>00:00:11<電話外撥量-4->12<轉縣府量>3<電話處理總量等於-2-加-4->48 <時間>2月13日<來話數量>55<要求應答量-1->46<應答量-2->46<應答率-百分比->100.00%<十五秒應答量-3->46<十五秒應答率-百分比-等於-3-除-1->100.00%<平均通話時間>00:01:44<平均等待時間>00:00:07<最長等時間待>00:00:12<電話外撥量-4->21<轉縣府量>9<電話處理總量等於-2-加-4->67 <時間>2月14日<來話數量>32<要求應答量-1->31<應答量-2->31<應答率-百分比->100.00%<十五秒應答量-3->25<十五秒應答率-百分比-等於-3-除-1->80.60%<平均通話時間>00:00:56<平均等待時間>00:00:12<最長等時間待>00:00:47<電話外撥量-4->7<轉縣府量>0<電話處理總量等於-2-加-4->38 <時間>2月15日<來話數量>44<要求應答量-1->37<應答量-2->35<應答率-百分比->94.50%<十五秒應答量-3->33<十五秒應答率-百分比-等於-3-除-1->89.10%<平均通話時間>00:01:13<平均等待時間>00:00:12<最長等時間待>00:01:12<電話外撥量-4->16<轉縣府量>0<電話處理總量等於-2-加-4->51 <時間>2月16日<來話數量>36<要求應答量-1->30<應答量-2->30<應答率-百分比->100.00%<十五秒應答量-3->30<十五秒應答率-百分比-等於-3-除-1->100.00%<平均通話時間>00:00:59<平均等待時間>00:00:05<最長等時間待>00:00:10<電話外撥量-4->5<轉縣府量>1<電話處理總量等於-2-加-4->35 <時間>2月17日<來話數量>23<要求應答量-1->22<應答量-2->22<應答率-百分比->100.00%<十五秒應答量-3->22<十五秒應答率-百分比-等於-3-除-1->100.00%<平均通話時間>00:00:47<平均等待時間>00:00:05<最長等時間待>00:00:11<電話外撥量-4->3<轉縣府量>0<電話處理總量等於-2-加-4->25 <時間>2月18日<來話數量>32<要求應答量-1->30<應答量-2->28<應答率-百分比->93.30%<十五秒應答量-3->28<十五秒應答率-百分比-等於-3-除-1->93.30%<平均通話時間>00:01:29<平均等待時間>00:00:11<最長等時間待>00:01:57<電話外撥量-4->21<轉縣府量>0<電話處理總量等於-2-加-4->49 <時間>2月19日<來話數量>25<要求應答量-1->24<應答量-2->24<應答率-百分比->100.00%<十五秒應答量-3->24<十五秒應答率-百分比-等於-3-除-1->100.00%<平均通話時間>00:01:36<平均等待時間>00:00:05<最長等時間待>00:00:09<電話外撥量-4->8<轉縣府量>0<電話處理總量等於-2-加-4->32 <時間>2月20日<來話數量>52<要求應答量-1->43<應答量-2->43<應答率-百分比->100.00%<十五秒應答量-3->42<十五秒應答率-百分比-等於-3-除-1->97.60%<平均通話時間>00:01:24<平均等待時間>00:00:07<最長等時間待>00:00:36<電話外撥量-4->9<轉縣府量>0<電話處理總量等於-2-加-4->52 <時間>2月21日<來話數量>44<要求應答量-1->37<應答量-2->37<應答率-百分比->100.00%<十五秒應答量-3->35<十五秒應答率-百分比-等於-3-除-1->94.50%<平均通話時間>00:01:17<平均等待時間>00:00:12<最長等時間待>00:03:10<電話外撥量-4->11<轉縣府量>0<電話處理總量等於-2-加-4->48 <時間>2月22日<來話數量>26<要求應答量-1->26<應答量-2->25<應答率-百分比->96.10%<十五秒應答量-3->23<十五秒應答率-百分比-等於-3-除-1->88.40%<平均通話時間>00:01:19<平均等待時間>00:00:12<最長等時間待>00:01:14<電話外撥量-4->3<轉縣府量>0<電話處理總量等於-2-加-4->28 <時間>2月23日<來話數量>40<要求應答量-1->36<應答量-2->36<應答率-百分比->100.00%<十五秒應答量-3->35<十五秒應答率-百分比-等於-3-除-1->97.20%<平均通話時間>00:01:32<平均等待時間>00:00:09<最長等時間待>00:01:49<電話外撥量-4->98<轉縣府量>8<電話處理總量等於-2-加-4->134 <時間>2月24日<來話數量>53<要求應答量-1->49<應答量-2->49<應答率-百分比->100.00%<十五秒應答量-3->48<十五秒應答率-百分比-等於-3-除-1->97.90%<平均通話時間>00:02:25<平均等待時間>00:00:07<最長等時間待>00:01:07<電話外撥量-4->66<轉縣府量>17<電話處理總量等於-2-加-4->115 <時間>2月25日<來話數量>36<要求應答量-1->28<應答量-2->28<應答率-百分比->100.00%<十五秒應答量-3->28<十五秒應答率-百分比-等於-3-除-1->100.00%<平均通話時間>00:02:22<平均等待時間>00:00:06<最長等時間待>00:00:09<電話外撥量-4->12<轉縣府量>8<電話處理總量等於-2-加-4->40 <時間>2月26日<來話數量>41<要求應答量-1->38<應答量-2->38<應答率-百分比->100.00%<十五秒應答量-3->38<十五秒應答率-百分比-等於-3-除-1->100.00%<平均通話時間>00:01:33<平均等待時間>00:00:06<最長等時間待>00:00:10<電話外撥量-4->27<轉縣府量>6<電話處理總量等於-2-加-4->65 <時間>2月27日<來話數量>29<要求應答量-1->29<應答量-2->28<應答率-百分比->96.50%<十五秒應答量-3->28<十五秒應答率-百分比-等於-3-除-1->96.50%<平均通話時間>00:01:10<平均等待時間>00:00:07<最長等時間待>00:00:38<電話外撥量-4->14<轉縣府量>0<電話處理總量等於-2-加-4->42 <時間>2月28日<來話數量>29<要求應答量-1->25<應答量-2->24<應答率-百分比->96.00%<十五秒應答量-3->24<十五秒應答率-百分比-等於-3-除-1->96.00%<平均通話時間>00:01:06<平均等待時間>00:00:08<最長等時間待>00:01:00<電話外撥量-4->2<轉縣府量>0<電話處理總量等於-2-加-4->26 <時間>3月1日<來話數量>28<要求應答量-1->26<應答量-2->25<應答率-百分比->96.10%<十五秒應答量-3->24<十五秒應答率-百分比-等於-3-除-1->92.30%<平均通話時間>00:01:28<平均等待時間>00:00:09<最長等時間待>00:00:52<電話外撥量-4->8<轉縣府量>0<電話處理總量等於-2-加-4->33 <時間>3月2日<來話數量>62<要求應答量-1->59<應答量-2->59<應答率-百分比->100.00%<十五秒應答量-3->59<十五秒應答率-百分比-等於-3-除-1->100.00%<平均通話時間>00:02:12<平均等待時間>00:00:06<最長等時間待>00:00:13<電話外撥量-4->31<轉縣府量>13<電話處理總量等於-2-加-4->90 <時間>3月3日<來話數量>59<要求應答量-1->48<應答量-2->48<應答率-百分比->100.00%<十五秒應答量-3->48<十五秒應答率-百分比-等於-3-除-1->100.00%<平均通話時間>00:02:10<平均等待時間>00:00:06<最長等時間待>00:00:11<電話外撥量-4->25<轉縣府量>12<電話處理總量等於-2-加-4->73 <時間>3月4日<來話數量>69<要求應答量-1->62<應答量-2->62<應答率-百分比->100.00%<十五秒應答量-3->61<十五秒應答率-百分比-等於-3-除-1->98.30%<平均通話時間>00:02:20<平均等待時間>00:00:08<最長等時間待>00:00:52<電話外撥量-4->33<轉縣府量>7<電話處理總量等於-2-加-4->95 <時間>3月5日<來話數量>63<要求應答量-1->57<應答量-2->54<應答率-百分比->94.70%<十五秒應答量-3->52<十五秒應答率-百分比-等於-3-除-1->91.20%<平均通話時間>00:02:17<平均等待時間>00:00:10<最長等時間待>00:01:13<電話外撥量-4->26<轉縣府量>11<電話處理總量等於-2-加-4->80 <時間>3月6日<來話數量>57<要求應答量-1->53<應答量-2->51<應答率-百分比->96.20%<十五秒應答量-3->50<十五秒應答率-百分比-等於-3-除-1->94.30%<平均通話時間>00:02:06<平均等待時間>00:00:07<最長等時間待>00:00:38<電話外撥量-4->24<轉縣府量>8<電話處理總量等於-2-加-4->75 <時間>3月7日<來話數量>41<要求應答量-1->36<應答量-2->36<應答率-百分比->100.00%<十五秒應答量-3->36<十五秒應答率-百分比-等於-3-除-1->100.00%<平均通話時間>00:01:04<平均等待時間>00:00:06<最長等時間待>00:00:09<電話外撥量-4->22<轉縣府量>0<電話處理總量等於-2-加-4->58 <時間>3月8日<來話數量>30<要求應答量-1->26<應答量-2->26<應答率-百分比->100.00%<十五秒應答量-3->24<十五秒應答率-百分比-等於-3-除-1->92.30%<平均通話時間>00:01:03<平均等待時間>00:00:09<最長等時間待>00:01:26<電話外撥量-4->4<轉縣府量>0<電話處理總量等於-2-加-4->30 <時間>3月9日<來話數量>45<要求應答量-1->41<應答量-2->41<應答率-百分比->100.00%<十五秒應答量-3->41<十五秒應答率-百分比-等於-3-除-1->100.00%<平均通話時間>00:01:58<平均等待時間>00:00:07<最長等時間待>00:00:11<電話外撥量-4->26<轉縣府量>15<電話處理總量等於-2-加-4->67 <時間>3月10日<來話數量>50<要求應答量-1->46<應答量-2->45<應答率-百分比->97.80%<十五秒應答量-3->44<十五秒應答率-百分比-等於-3-除-1->95.60%<平均通話時間>00:01:37<平均等待時間>00:00:13<最長等時間待>00:04:25<電話外撥量-4->72<轉縣府量>10<電話處理總量等於-2-加-4->117 <時間>3月11日<來話數量>46<要求應答量-1->43<應答量-2->43<應答率-百分比->100.00%<十五秒應答量-3->42<十五秒應答率-百分比-等於-3-除-1->97.60%<平均通話時間>00:02:00<平均等待時間>00:00:07<最長等時間待>00:00:59<電話外撥量-4->13<轉縣府量>8<電話處理總量等於-2-加-4->56 <時間>3月12日<來話數量>32<要求應答量-1->31<應答量-2->30<應答率-百分比->96.70%<十五秒應答量-3->30<十五秒應答率-百分比-等於-3-除-1->96.70%<平均通話時間>00:02:48<平均等待時間>00:00:06<最長等時間待>00:00:10<電話外撥量-4->8<轉縣府量>1<電話處理總量等於-2-加-4->38 <時間>3月13日<來話數量>41<要求應答量-1->39<應答量-2->38<應答率-百分比->97.40%<十五秒應答量-3->38<十五秒應答率-百分比-等於-3-除-1->97.40%<平均通話時間>00:01:47<平均等待時間>00:00:06<最長等時間待>00:00:12<電話外撥量-4->14<轉縣府量>4<電話處理總量等於-2-加-4->52 <時間>3月14日<來話數量>37<要求應答量-1->36<應答量-2->34<應答率-百分比->94.40%<十五秒應答量-3->33<十五秒應答率-百分比-等於-3-除-1->91.60%<平均通話時間>00:01:09<平均等待時間>00:00:11<最長等時間待>00:02:13<電話外撥量-4->5<轉縣府量>0<電話處理總量等於-2-加-4->39 <時間>3月15日<來話數量>20<要求應答量-1->20<應答量-2->20<應答率-百分比->100.00%<十五秒應答量-3->20<十五秒應答率-百分比-等於-3-除-1->100.00%<平均通話時間>00:00:40<平均等待時間>00:00:04<最長等時間待>00:00:09<電話外撥量-4->3<轉縣府量>0<電話處理總量等於-2-加-4->23 <時間>3月16日<來話數量>40<要求應答量-1->37<應答量-2->37<應答率-百分比->100.00%<十五秒應答量-3->36<十五秒應答率-百分比-等於-3-除-1->97.20%<平均通話時間>00:01:48<平均等待時間>00:00:07<最長等時間待>00:00:22<電話外撥量-4->52<轉縣府量>9<電話處理總量等於-2-加-4->89 <時間>3月17日<來話數量>48<要求應答量-1->42<應答量-2->42<應答率-百分比->100.00%<十五秒應答量-3->42<十五秒應答率-百分比-等於-3-除-1->100.00%<平均通話時間>00:02:02<平均等待時間>00:00:06<最長等時間待>00:00:14<電話外撥量-4->53<轉縣府量>11<電話處理總量等於-2-加-4->95 <時間>3月18日<來話數量>37<要求應答量-1->32<應答量-2->32<應答率-百分比->100.00%<十五秒應答量-3->31<十五秒應答率-百分比-等於-3-除-1->96.80%<平均通話時間>00:01:49<平均等待時間>00:00:08<最長等時間待>00:01:01<電話外撥量-4->38<轉縣府量>11<電話處理總量等於-2-加-4->70 <時間>3月19日<來話數量>37<要求應答量-1->32<應答量-2->31<應答率-百分比->96.80%<十五秒應答量-3->31<十五秒應答率-百分比-等於-3-除-1->96.80%<平均通話時間>00:01:36<平均等待時間>00:00:06<最長等時間待>00:00:11<電話外撥量-4->41<轉縣府量>3<電話處理總量等於-2-加-4->72 <時間>3月20日<來話數量>54<要求應答量-1->50<應答量-2->50<應答率-百分比->100.00%<十五秒應答量-3->50<十五秒應答率-百分比-等於-3-除-1->100.00%<平均通話時間>00:01:42<平均等待時間>00:00:06<最長等時間待>00:00:14<電話外撥量-4->43<轉縣府量>7<電話處理總量等於-2-加-4->93 <時間>3月21日<來話數量>26<要求應答量-1->26<應答量-2->25<應答率-百分比->96.10%<十五秒應答量-3->25<十五秒應答率-百分比-等於-3-除-1->96.10%<平均通話時間>00:01:21<平均等待時間>00:00:05<最長等時間待>00:00:10<電話外撥量-4->6<轉縣府量>0<電話處理總量等於-2-加-4->31 <時間>3月22日<來話數量>27<要求應答量-1->24<應答量-2->24<應答率-百分比->100.00%<十五秒應答量-3->23<十五秒應答率-百分比-等於-3-除-1->95.80%<平均通話時間>00:01:52<平均等待時間>00:00:21<最長等時間待>00:06:14<電話外撥量-4->5<轉縣府量>1<電話處理總量等於-2-加-4->29 <時間>3月23日<來話數量>39<要求應答量-1->39<應答量-2->39<應答率-百分比->100.00%<十五秒應答量-3->39<十五秒應答率-百分比-等於-3-除-1->100.00%<平均通話時間>00:01:55<平均等待時間>00:00:06<最長等時間待>00:00:14<電話外撥量-4->29<轉縣府量>10<電話處理總量等於-2-加-4->68 <時間>3月24日<來話數量>40<要求應答量-1->35<應答量-2->35<應答率-百分比->100.00%<十五秒應答量-3->35<十五秒應答率-百分比-等於-3-除-1->100.00%<平均通話時間>00:02:21<平均等待時間>00:00:07<最長等時間待>00:00:10<電話外撥量-4->21<轉縣府量>10<電話處理總量等於-2-加-4->56 <時間>3月25日<來話數量>49<要求應答量-1->45<應答量-2->44<應答率-百分比->97.70%<十五秒應答量-3->44<十五秒應答率-百分比-等於-3-除-1->97.70%<平均通話時間>00:02:52<平均等待時間>00:00:07<最長等時間待>00:00:12<電話外撥量-4->29<轉縣府量>8<電話處理總量等於-2-加-4->73 <時間>3月26日<來話數量>38<要求應答量-1->34<應答量-2->34<應答率-百分比->100.00%<十五秒應答量-3->34<十五秒應答率-百分比-等於-3-除-1->100.00%<平均通話時間>00:02:11<平均等待時間>00:00:06<最長等時間待>00:00:11<電話外撥量-4->29<轉縣府量>6<電話處理總量等於-2-加-4->63 <時間>3月27日<來話數量>37<要求應答量-1->37<應答量-2->37<應答率-百分比->100.00%<十五秒應答量-3->37<十五秒應答率-百分比-等於-3-除-1->100.00%<平均通話時間>00:02:14<平均等待時間>00:00:06<最長等時間待>00:00:14<電話外撥量-4->24<轉縣府量>4<電話處理總量等於-2-加-4->61 <時間>3月28日<來話數量>46<要求應答量-1->43<應答量-2->41<應答率-百分比->95.30%<十五秒應答量-3->38<十五秒應答率-百分比-等於-3-除-1->88.30%<平均通話時間>00:01:44<平均等待時間>00:00:10<最長等時間待>00:01:02<電話外撥量-4->12<轉縣府量>1<電話處理總量等於-2-加-4->53 <時間>3月29日<來話數量>52<要求應答量-1->44<應答量-2->41<應答率-百分比->93.10%<十五秒應答量-3->38<十五秒應答率-百分比-等於-3-除-1->86.30%<平均通話時間>00:01:41<平均等待時間>00:00:14<最長等時間待>00:01:51<電話外撥量-4->6<轉縣府量>0<電話處理總量等於-2-加-4->47 <時間>3月30日<來話數量>45<要求應答量-1->43<應答量-2->43<應答率-百分比->100.00%<十五秒應答量-3->43<十五秒應答率-百分比-等於-3-除-1->100.00%<平均通話時間>00:01:36<平均等待時間>00:00:06<最長等時間待>00:00:14<電話外撥量-4->27<轉縣府量>5<電話處理總量等於-2-加-4->70 <時間>3月31日<來話數量>43<要求應答量-1->37<應答量-2->37<應答率-百分比->100.00%<十五秒應答量-3->36<十五秒應答率-百分比-等於-3-除-1->97.20%<平均通話時間>00:01:37<平均等待時間>00:00:08<最長等時間待>00:00:42<電話外撥量-4->30<轉縣府量>11<電話處理總量等於-2-加-4->67 <時間>4月1日<來話數量>39<要求應答量-1->36<應答量-2->36<應答率-百分比->100.00%<十五秒應答量-3->35<十五秒應答率-百分比-等於-3-除-1->97.20%<平均通話時間>00:01:18<平均等待時間>00:00:08<最長等時間待>00:00:33<電話外撥量-4->22<轉縣府量>10<電話處理總量等於-2-加-4->58 <時間>4月2日<來話數量>50<要求應答量-1->47<應答量-2->45<應答率-百分比->95.70%<十五秒應答量-3->45<十五秒應答率-百分比-等於-3-除-1->95.70%<平均通話時間>00:02:12<平均等待時間>00:00:10<最長等時間待>00:01:13<電話外撥量-4->30<轉縣府量>9<電話處理總量等於-2-加-4->75 <時間>4月3日<來話數量>45<要求應答量-1->35<應答量-2->34<應答率-百分比->97.10%<十五秒應答量-3->33<十五秒應答率-百分比-等於-3-除-1->94.20%<平均通話時間>00:01:42<平均等待時間>00:00:16<最長等時間待>00:05:11<電話外撥量-4->14<轉縣府量>1<電話處理總量等於-2-加-4->48 <時間>4月4日<來話數量>36<要求應答量-1->35<應答量-2->33<應答率-百分比->94.20%<十五秒應答量-3->31<十五秒應答率-百分比-等於-3-除-1->88.50%<平均通話時間>00:01:46<平均等待時間>00:00:08<最長等時間待>00:00:37<電話外撥量-4->17<轉縣府量>0<電話處理總量等於-2-加-4->50 <時間>4月5日<來話數量>45<要求應答量-1->42<應答量-2->42<應答率-百分比->100.00%<十五秒應答量-3->42<十五秒應答率-百分比-等於-3-除-1->100.00%<平均通話時間>00:01:35<平均等待時間>00:00:07<最長等時間待>00:00:11<電話外撥量-4->13<轉縣府量>0<電話處理總量等於-2-加-4->55 <時間>4月6日<來話數量>43<要求應答量-1->40<應答量-2->38<應答率-百分比->95.00%<十五秒應答量-3->36<十五秒應答率-百分比-等於-3-除-1->90.00%<平均通話時間>00:01:54<平均等待時間>00:00:09<最長等時間待>00:00:39<電話外撥量-4->10<轉縣府量>0<電話處理總量等於-2-加-4->48 <時間>4月7日<來話數量>59<要求應答量-1->52<應答量-2->52<應答率-百分比->100.00%<十五秒應答量-3->49<十五秒應答率-百分比-等於-3-除-1->94.20%<平均通話時間>00:01:58<平均等待時間>00:00:08<最長等時間待>00:00:23<電話外撥量-4->17<轉縣府量>7<電話處理總量等於-2-加-4->69 <時間>4月8日<來話數量>66<要求應答量-1->60<應答量-2->60<應答率-百分比->100.00%<十五秒應答量-3->60<十五秒應答率-百分比-等於-3-除-1->100.00%<平均通話時間>00:02:07<平均等待時間>00:00:08<最長等時間待>00:00:12<電話外撥量-4->15<轉縣府量>3<電話處理總量等於-2-加-4->75 <時間>4月9日<來話數量>48<要求應答量-1->46<應答量-2->46<應答率-百分比->100.00%<十五秒應答量-3->45<十五秒應答率-百分比-等於-3-除-1->97.80%<平均通話時間>00:02:15<平均等待時間>00:00:08<最長等時間待>00:00:25<電話外撥量-4->18<轉縣府量>9<電話處理總量等於-2-加-4->64 <時間>4月10日<來話數量>56<要求應答量-1->50<應答量-2->50<應答率-百分比->100.00%<十五秒應答量-3->50<十五秒應答率-百分比-等於-3-除-1->100.00%<平均通話時間>00:02:51<平均等待時間>00:00:08<最長等時間待>00:00:14<電話外撥量-4->20<轉縣府量>5<電話處理總量等於-2-加-4->70 <時間>4月11日<來話數量>29<要求應答量-1->26<應答量-2->26<應答率-百分比->100.00%<十五秒應答量-3->26<十五秒應答率-百分比-等於-3-除-1->100.00%<平均通話時間>00:01:32<平均等待時間>00:00:06<最長等時間待>00:00:15<電話外撥量-4->7<轉縣府量>0<電話處理總量等於-2-加-4->33 <時間>4月12日<來話數量>29<要求應答量-1->26<應答量-2->26<應答率-百分比->100.00%<十五秒應答量-3->25<十五秒應答率-百分比-等於-3-除-1->96.10%<平均通話時間>00:01:48<平均等待時間>00:00:07<最長等時間待>00:00:36<電話外撥量-4->11<轉縣府量>0<電話處理總量等於-2-加-4->37 <時間>4月13日<來話數量>46<要求應答量-1->41<應答量-2->41<應答率-百分比->100.00%<十五秒應答量-3->41<十五秒應答率-百分比-等於-3-除-1->100.00%<平均通話時間>00:02:46<平均等待時間>00:00:07<最長等時間待>00:00:12<電話外撥量-4->22<轉縣府量>9<電話處理總量等於-2-加-4->63 <時間>4月14日<來話數量>49<要求應答量-1->40<應答量-2->40<應答率-百分比->100.00%<十五秒應答量-3->40<十五秒應答率-百分比-等於-3-除-1->100.00%<平均通話時間>00:02:02<平均等待時間>00:00:08<最長等時間待>00:00:14<電話外撥量-4->39<轉縣府量>8<電話處理總量等於-2-加-4->79 <時間>4月15日<來話數量>52<要求應答量-1->41<應答量-2->41<應答率-百分比->100.00%<十五秒應答量-3->40<十五秒應答率-百分比-等於-3-除-1->97.50%<平均通話時間>00:01:56<平均等待時間>00:00:09<最長等時間待>00:00:32<電話外撥量-4->79<轉縣府量>10<電話處理總量等於-2-加-4->120 <時間>4月16日<來話數量>48<要求應答量-1->44<應答量-2->43<應答率-百分比->97.70%<十五秒應答量-3->43<十五秒應答率-百分比-等於-3-除-1->97.70%<平均通話時間>00:01:53<平均等待時間>00:00:07<最長等時間待>00:00:13<電話外撥量-4->16<轉縣府量>7<電話處理總量等於-2-加-4->59 <時間>4月17日<來話數量>45<要求應答量-1->39<應答量-2->39<應答率-百分比->100.00%<十五秒應答量-3->39<十五秒應答率-百分比-等於-3-除-1->100.00%<平均通話時間>00:04:13<平均等待時間>00:00:07<最長等時間待>00:00:11<電話外撥量-4->34<轉縣府量>8<電話處理總量等於-2-加-4->73 <時間>4月18日<來話數量>38<要求應答量-1->37<應答量-2->34<應答率-百分比->91.80%<十五秒應答量-3->33<十五秒應答率-百分比-等於-3-除-1->89.10%<平均通話時間>00:01:43<平均等待時間>00:00:12<最長等時間待>00:01:51<電話外撥量-4->8<轉縣府量>0<電話處理總量等於-2-加-4->42 <時間>4月19日<來話數量>31<要求應答量-1->30<應答量-2->30<應答率-百分比->100.00%<十五秒應答量-3->29<十五秒應答率-百分比-等於-3-除-1->96.60%<平均通話時間>00:02:00<平均等待時間>00:00:10<最長等時間待>00:01:19<電話外撥量-4->18<轉縣府量>1<電話處理總量等於-2-加-4->48 <時間>4月20日<來話數量>59<要求應答量-1->56<應答量-2->54<應答率-百分比->96.40%<十五秒應答量-3->53<十五秒應答率-百分比-等於-3-除-1->94.60%<平均通話時間>00:02:31<平均等待時間>00:00:10<最長等時間待>00:01:51<電話外撥量-4->44<轉縣府量>12<電話處理總量等於-2-加-4->98 <時間>4月21日<來話數量>53<要求應答量-1->47<應答量-2->46<應答率-百分比->97.80%<十五秒應答量-3->45<十五秒應答率-百分比-等於-3-除-1->95.70%<平均通話時間>00:02:29<平均等待時間>00:00:07<最長等時間待>00:00:18<電話外撥量-4->42<轉縣府量>12<電話處理總量等於-2-加-4->88 <時間>4月22日<來話數量>45<要求應答量-1->40<應答量-2->38<應答率-百分比->95.00%<十五秒應答量-3->38<十五秒應答率-百分比-等於-3-除-1->95.00%<平均通話時間>00:02:34<平均等待時間>00:00:07<最長等時間待>00:00:35<電話外撥量-4->28<轉縣府量>4<電話處理總量等於-2-加-4->66 <時間>4月23日<來話數量>42<要求應答量-1->36<應答量-2->36<應答率-百分比->100.00%<十五秒應答量-3->34<十五秒應答率-百分比-等於-3-除-1->94.40%<平均通話時間>00:02:00<平均等待時間>00:00:10<最長等時間待>00:01:30<電話外撥量-4->26<轉縣府量>5<電話處理總量等於-2-加-4->62 <時間>4月24日<來話數量>44<要求應答量-1->40<應答量-2->40<應答率-百分比->100.00%<十五秒應答量-3->40<十五秒應答率-百分比-等於-3-除-1->100.00%<平均通話時間>00:02:23<平均等待時間>00:00:07<最長等時間待>00:00:12<電話外撥量-4->10<轉縣府量>2<電話處理總量等於-2-加-4->50 <時間>4月25日<來話數量>31<要求應答量-1->31<應答量-2->31<應答率-百分比->100.00%<十五秒應答量-3->30<十五秒應答率-百分比-等於-3-除-1->96.70%<平均通話時間>00:01:02<平均等待時間>00:00:09<最長等時間待>00:01:17<電話外撥量-4->7<轉縣府量>0<電話處理總量等於-2-加-4->38 <時間>4月26日<來話數量>31<要求應答量-1->31<應答量-2->30<應答率-百分比->96.70%<十五秒應答量-3->29<十五秒應答率-百分比-等於-3-除-1->93.50%<平均通話時間>00:02:17<平均等待時間>00:00:08<最長等時間待>00:00:23<電話外撥量-4->11<轉縣府量>1<電話處理總量等於-2-加-4->41 <時間>4月27日<來話數量>43<要求應答量-1->38<應答量-2->38<應答率-百分比->100.00%<十五秒應答量-3->38<十五秒應答率-百分比-等於-3-除-1->100.00%<平均通話時間>00:01:57<平均等待時間>00:00:06<最長等時間待>00:00:10<電話外撥量-4->16<轉縣府量>4<電話處理總量等於-2-加-4->54 <時間>4月28日<來話數量>51<要求應答量-1->41<應答量-2->40<應答率-百分比->97.50%<十五秒應答量-3->38<十五秒應答率-百分比-等於-3-除-1->92.60%<平均通話時間>00:02:31<平均等待時間>00:00:10<最長等時間待>00:01:24<電話外撥量-4->66<轉縣府量>6<電話處理總量等於-2-加-4->106 <時間>4月29日<來話數量>36<要求應答量-1->29<應答量-2->29<應答率-百分比->100.00%<十五秒應答量-3->29<十五秒應答率-百分比-等於-3-除-1->100.00%<平均通話時間>00:01:47<平均等待時間>00:00:06<最長等時間待>00:00:10<電話外撥量-4->64<轉縣府量>5<電話處理總量等於-2-加-4->93 <時間>4月30日<來話數量>47<要求應答量-1->41<應答量-2->41<應答率-百分比->100.00%<十五秒應答量-3->40<十五秒應答率-百分比-等於-3-除-1->97.50%<平均通話時間>00:01:43<平均等待時間>00:00:09<最長等時間待>00:01:44<電話外撥量-4->31<轉縣府量>5<電話處理總量等於-2-加-4->72 <時間>5月1日<來話數量>33<要求應答量-1->32<應答量-2->32<應答率-百分比->100.00%<十五秒應答量-3->30<十五秒應答率-百分比-等於-3-除-1->93.70%<平均通話時間>00:01:28<平均等待時間>00:00:18<最長等時間待>00:04:45<電話外撥量-4->14<轉縣府量>1<電話處理總量等於-2-加-4->46 <時間>5月2日<來話數量>35<要求應答量-1->29<應答量-2->28<應答率-百分比->96.50%<十五秒應答量-3->27<十五秒應答率-百分比-等於-3-除-1->93.10%<平均通話時間>00:01:10<平均等待時間>00:00:10<最長等時間待>00:01:23<電話外撥量-4->11<轉縣府量>1<電話處理總量等於-2-加-4->39 <時間>5月3日<來話數量>36<要求應答量-1->31<應答量-2->31<應答率-百分比->100.00%<十五秒應答量-3->31<十五秒應答率-百分比-等於-3-除-1->100.00%<平均通話時間>00:01:35<平均等待時間>00:00:06<最長等時間待>00:00:10<電話外撥量-4->8<轉縣府量>0<電話處理總量等於-2-加-4->39 <時間>5月4日<來話數量>61<要求應答量-1->56<應答量-2->56<應答率-百分比->100.00%<十五秒應答量-3->56<十五秒應答率-百分比-等於-3-除-1->100.00%<平均通話時間>00:01:58<平均等待時間>00:00:07<最長等時間待>00:00:15<電話外撥量-4->25<轉縣府量>11<電話處理總量等於-2-加-4->81 <時間>5月5日<來話數量>36<要求應答量-1->34<應答量-2->34<應答率-百分比->100.00%<十五秒應答量-3->34<十五秒應答率-百分比-等於-3-除-1->100.00%<平均通話時間>00:01:31<平均等待時間>00:00:06<最長等時間待>00:00:12<電話外撥量-4->20<轉縣府量>4<電話處理總量等於-2-加-4->54 <時間>5月6日<來話數量>41<要求應答量-1->40<應答量-2->40<應答率-百分比->100.00%<十五秒應答量-3->40<十五秒應答率-百分比-等於-3-除-1->100.00%<平均通話時間>00:02:10<平均等待時間>00:00:07<最長等時間待>00:00:11<電話外撥量-4->20<轉縣府量>6<電話處理總量等於-2-加-4->60 <時間>5月7日<來話數量>50<要求應答量-1->46<應答量-2->46<應答率-百分比->100.00%<十五秒應答量-3->44<十五秒應答率-百分比-等於-3-除-1->95.60%<平均通話時間>00:02:32<平均等待時間>00:00:10<最長等時間待>00:01:43<電話外撥量-4->17<轉縣府量>8<電話處理總量等於-2-加-4->63 <時間>5月8日<來話數量>45<要求應答量-1->36<應答量-2->35<應答率-百分比->97.20%<十五秒應答量-3->35<十五秒應答率-百分比-等於-3-除-1->97.20%<平均通話時間>00:02:39<平均等待時間>00:00:07<最長等時間待>00:00:15<電話外撥量-4->22<轉縣府量>7<電話處理總量等於-2-加-4->57 <時間>5月9日<來話數量>40<要求應答量-1->40<應答量-2->37<應答率-百分比->92.50%<十五秒應答量-3->36<十五秒應答率-百分比-等於-3-除-1->90.00%<平均通話時間>00:01:39<平均等待時間>00:00:15<最長等時間待>00:02:56<電話外撥量-4->10<轉縣府量>1<電話處理總量等於-2-加-4->47 <時間>5月10日<來話數量>27<要求應答量-1->24<應答量-2->24<應答率-百分比->100.00%<十五秒應答量-3->23<十五秒應答率-百分比-等於-3-除-1->95.80%<平均通話時間>00:01:30<平均等待時間>00:00:07<最長等時間待>00:00:16<電話外撥量-4->3<轉縣府量>0<電話處理總量等於-2-加-4->27 <時間>5月11日<來話數量>46<要求應答量-1->38<應答量-2->38<應答率-百分比->100.00%<十五秒應答量-3->38<十五秒應答率-百分比-等於-3-除-1->100.00%<平均通話時間>00:02:14<平均等待時間>00:00:07<最長等時間待>00:00:11<電話外撥量-4->55<轉縣府量>7<電話處理總量等於-2-加-4->93 <時間>5月12日<來話數量>58<要求應答量-1->50<應答量-2->49<應答率-百分比->98.00%<十五秒應答量-3->49<十五秒應答率-百分比-等於-3-除-1->98.00%<平均通話時間>00:01:54<平均等待時間>00:00:08<最長等時間待>00:00:28<電話外撥量-4->25<轉縣府量>4<電話處理總量等於-2-加-4->74 <時間>5月13日<來話數量>64<要求應答量-1->54<應答量-2->52<應答率-百分比->96.20%<十五秒應答量-3->52<十五秒應答率-百分比-等於-3-除-1->96.20%<平均通話時間>00:02:32<平均等待時間>00:00:08<最長等時間待>00:00:35<電話外撥量-4->59<轉縣府量>8<電話處理總量等於-2-加-4->111 <時間>5月14日<來話數量>64<要求應答量-1->54<應答量-2->54<應答率-百分比->100.00%<十五秒應答量-3->53<十五秒應答率-百分比-等於-3-除-1->98.10%<平均通話時間>00:01:20<平均等待時間>00:00:08<最長等時間待>00:00:47<電話外撥量-4->21<轉縣府量>5<電話處理總量等於-2-加-4->75 <時間>5月15日<來話數量>53<要求應答量-1->38<應答量-2->38<應答率-百分比->100.00%<十五秒應答量-3->38<十五秒應答率-百分比-等於-3-除-1->100.00%<平均通話時間>00:02:23<平均等待時間>00:00:08<最長等時間待>00:00:13<電話外撥量-4->39<轉縣府量>6<電話處理總量等於-2-加-4->77 <時間>5月16日<來話數量>51<要求應答量-1->49<應答量-2->46<應答率-百分比->93.80%<十五秒應答量-3->42<十五秒應答率-百分比-等於-3-除-1->85.70%<平均通話時間>00:01:27<平均等待時間>00:00:12<最長等時間待>00:03:01<電話外撥量-4->15<轉縣府量>0<電話處理總量等於-2-加-4->61 <時間>5月17日<來話數量>69<要求應答量-1->56<應答量-2->55<應答率-百分比->98.20%<十五秒應答量-3->50<十五秒應答率-百分比-等於-3-除-1->89.20%<平均通話時間>00:01:13<平均等待時間>00:00:12<最長等時間待>00:02:27<電話外撥量-4->27<轉縣府量>0<電話處理總量等於-2-加-4->82 <時間>5月18日<來話數量>65<要求應答量-1->58<應答量-2->58<應答率-百分比->100.00%<十五秒應答量-3->56<十五秒應答率-百分比-等於-3-除-1->96.50%<平均通話時間>00:01:43<平均等待時間>00:00:09<最長等時間待>00:00:54<電話外撥量-4->53<轉縣府量>8<電話處理總量等於-2-加-4->111 <時間>5月19日<來話數量>68<要求應答量-1->65<應答量-2->65<應答率-百分比->100.00%<十五秒應答量-3->65<十五秒應答率-百分比-等於-3-除-1->100.00%<平均通話時間>00:01:34<平均等待時間>00:00:07<最長等時間待>00:00:14<電話外撥量-4->21<轉縣府量>10<電話處理總量等於-2-加-4->86 <時間>5月20日<來話數量>67<要求應答量-1->54<應答量-2->53<應答率-百分比->98.10%<十五秒應答量-3->53<十五秒應答率-百分比-等於-3-除-1->98.10%<平均通話時間>00:01:55<平均等待時間>00:00:07<最長等時間待>00:00:13<電話外撥量-4->56<轉縣府量>11<電話處理總量等於-2-加-4->109 <時間>5月21日<來話數量>54<要求應答量-1->51<應答量-2->50<應答率-百分比->98.00%<十五秒應答量-3->49<十五秒應答率-百分比-等於-3-除-1->96.00%<平均通話時間>00:01:37<平均等待時間>00:00:08<最長等時間待>00:00:27<電話外撥量-4->35<轉縣府量>4<電話處理總量等於-2-加-4->85 <時間>5月22日<來話數量>44<要求應答量-1->42<應答量-2->42<應答率-百分比->100.00%<十五秒應答量-3->41<十五秒應答率-百分比-等於-3-除-1->97.60%<平均通話時間>00:02:01<平均等待時間>00:00:08<最長等時間待>00:00:27<電話外撥量-4->21<轉縣府量>9<電話處理總量等於-2-加-4->63 <時間>5月23日<來話數量>44<要求應答量-1->40<應答量-2->38<應答率-百分比->95.00%<十五秒應答量-3->38<十五秒應答率-百分比-等於-3-除-1->95.00%<平均通話時間>00:01:35<平均等待時間>00:00:10<最長等時間待>00:00:58<電話外撥量-4->7<轉縣府量>0<電話處理總量等於-2-加-4->45 <時間>5月24日<來話數量>55<要求應答量-1->49<應答量-2->49<應答率-百分比->100.00%<十五秒應答量-3->46<十五秒應答率-百分比-等於-3-除-1->93.80%<平均通話時間>00:01:40<平均等待時間>00:00:09<最長等時間待>00:00:33<電話外撥量-4->16<轉縣府量>0<電話處理總量等於-2-加-4->65 <時間>5月25日<來話數量>79<要求應答量-1->67<應答量-2->61<應答率-百分比->91.00%<十五秒應答量-3->59<十五秒應答率-百分比-等於-3-除-1->88.00%<平均通話時間>00:01:55<平均等待時間>00:00:16<最長等時間待>00:02:39<電話外撥量-4->29<轉縣府量>13<電話處理總量等於-2-加-4->90 <時間>5月26日<來話數量>50<要求應答量-1->44<應答量-2->44<應答率-百分比->100.00%<十五秒應答量-3->44<十五秒應答率-百分比-等於-3-除-1->100.00%<平均通話時間>00:02:55<平均等待時間>00:00:07<最長等時間待>00:00:11<電話外撥量-4->16<轉縣府量>2<電話處理總量等於-2-加-4->60 <時間>5月27日<來話數量>62<要求應答量-1->54<應答量-2->53<應答率-百分比->98.10%<十五秒應答量-3->51<十五秒應答率-百分比-等於-3-除-1->94.40%<平均通話時間>00:02:15<平均等待時間>00:00:11<最長等時間待>00:02:10<電話外撥量-4->46<轉縣府量>3<電話處理總量等於-2-加-4->99 <時間>5月28日<來話數量>80<要求應答量-1->72<應答量-2->67<應答率-百分比->93.00%<十五秒應答量-3->63<十五秒應答率-百分比-等於-3-除-1->87.50%<平均通話時間>00:02:19<平均等待時間>00:00:11<最長等時間待>00:01:13<電話外撥量-4->45<轉縣府量>7<電話處理總量等於-2-加-4->112 <時間>5月29日<來話數量>45<要求應答量-1->42<應答量-2->42<應答率-百分比->100.00%<十五秒應答量-3->42<十五秒應答率-百分比-等於-3-除-1->100.00%<平均通話時間>00:02:14<平均等待時間>00:00:07<最長等時間待>00:00:14<電話外撥量-4->52<轉縣府量>2<電話處理總量等於-2-加-4->94 <時間>5月30日<來話數量>23<要求應答量-1->21<應答量-2->21<應答率-百分比->100.00%<十五秒應答量-3->21<十五秒應答率-百分比-等於-3-除-1->100.00%<平均通話時間>00:01:09<平均等待時間>00:00:06<最長等時間待>00:00:11<電話外撥量-4->8<轉縣府量>0<電話處理總量等於-2-加-4->29 <時間>5月31日<來話數量>35<要求應答量-1->34<應答量-2->32<應答率-百分比->94.10%<十五秒應答量-3->32<十五秒應答率-百分比-等於-3-除-1->94.10%<平均通話時間>00:01:07<平均等待時間>00:00:10<最長等時間待>00:01:58<電話外撥量-4->20<轉縣府量>0<電話處理總量等於-2-加-4->52 <時間>6月1日<來話數量>50<要求應答量-1->46<應答量-2->45<應答率-百分比->97.80%<十五秒應答量-3->45<十五秒應答率-百分比-等於-3-除-1->97.80%<平均通話時間>00:01:22<平均等待時間>00:00:06<最長等時間待>00:00:10<電話外撥量-4->14<轉縣府量>2<電話處理總量等於-2-加-4->59 <時間>6月2日<來話數量>43<要求應答量-1->41<應答量-2->41<應答率-百分比->100.00%<十五秒應答量-3->41<十五秒應答率-百分比-等於-3-除-1->100.00%<平均通話時間>00:01:51<平均等待時間>00:00:07<最長等時間待>00:00:13<電話外撥量-4->19<轉縣府量>4<電話處理總量等於-2-加-4->60 <時間>6月3日<來話數量>44<要求應答量-1->39<應答量-2->39<應答率-百分比->100.00%<十五秒應答量-3->39<十五秒應答率-百分比-等於-3-除-1->100.00%<平均通話時間>00:02:14<平均等待時間>00:00:08<最長等時間待>00:00:10<電話外撥量-4->13<轉縣府量>5<電話處理總量等於-2-加-4->52 <時間>6月4日<來話數量>46<要求應答量-1->42<應答量-2->42<應答率-百分比->100.00%<十五秒應答量-3->39<十五秒應答率-百分比-等於-3-除-1->92.80%<平均通話時間>00:01:30<平均等待時間>00:00:08<最長等時間待>00:00:30<電話外撥量-4->22<轉縣府量>6<電話處理總量等於-2-加-4->64 <時間>6月5日<來話數量>53<要求應答量-1->42<應答量-2->42<應答率-百分比->100.00%<十五秒應答量-3->42<十五秒應答率-百分比-等於-3-除-1->100.00%<平均通話時間>00:01:36<平均等待時間>00:00:06<最長等時間待>00:00:14<電話外撥量-4->18<轉縣府量>9<電話處理總量等於-2-加-4->60 <時間>6月6日<來話數量>38<要求應答量-1->35<應答量-2->34<應答率-百分比->97.10%<十五秒應答量-3->34<十五秒應答率-百分比-等於-3-除-1->97.10%<平均通話時間>00:01:11<平均等待時間>00:00:08<最長等時間待>00:00:40<電話外撥量-4->6<轉縣府量>0<電話處理總量等於-2-加-4->40 <時間>6月7日<來話數量>33<要求應答量-1->31<應答量-2->31<應答率-百分比->100.00%<十五秒應答量-3->31<十五秒應答率-百分比-等於-3-除-1->100.00%<平均通話時間>00:01:07<平均等待時間>00:00:06<最長等時間待>00:00:10<電話外撥量-4->6<轉縣府量>0<電話處理總量等於-2-加-4->37 <時間>6月8日<來話數量>47<要求應答量-1->42<應答量-2->42<應答率-百分比->100.00%<十五秒應答量-3->42<十五秒應答率-百分比-等於-3-除-1->100.00%<平均通話時間>00:01:45<平均等待時間>00:00:07<最長等時間待>00:00:13<電話外撥量-4->23<轉縣府量>10<電話處理總量等於-2-加-4->65 <時間>6月9日<來話數量>37<要求應答量-1->34<應答量-2->32<應答率-百分比->94.10%<十五秒應答量-3->32<十五秒應答率-百分比-等於-3-除-1->94.10%<平均通話時間>00:01:42<平均等待時間>00:00:07<最長等時間待>00:00:17<電話外撥量-4->12<轉縣府量>4<電話處理總量等於-2-加-4->44 <時間>6月10日<來話數量>49<要求應答量-1->48<應答量-2->48<應答率-百分比->100.00%<十五秒應答量-3->47<十五秒應答率-百分比-等於-3-除-1->97.90%<平均通話時間>00:01:41<平均等待時間>00:00:07<最長等時間待>00:00:18<電話外撥量-4->21<轉縣府量>13<電話處理總量等於-2-加-4->69 <時間>6月11日<來話數量>41<要求應答量-1->33<應答量-2->33<應答率-百分比->100.00%<十五秒應答量-3->33<十五秒應答率-百分比-等於-3-除-1->100.00%<平均通話時間>00:01:31<平均等待時間>00:00:06<最長等時間待>00:00:15<電話外撥量-4->64<轉縣府量>6<電話處理總量等於-2-加-4->97 <時間>6月12日<來話數量>51<要求應答量-1->48<應答量-2->47<應答率-百分比->97.90%<十五秒應答量-3->46<十五秒應答率-百分比-等於-3-除-1->95.80%<平均通話時間>00:01:53<平均等待時間>00:00:06<最長等時間待>00:00:21<電話外撥量-4->25<轉縣府量>10<電話處理總量等於-2-加-4->72 <時間>6月13日<來話數量>39<要求應答量-1->38<應答量-2->37<應答率-百分比->97.30%<十五秒應答量-3->33<十五秒應答率-百分比-等於-3-除-1->86.80%<平均通話時間>00:01:05<平均等待時間>00:00:10<最長等時間待>00:01:03<電話外撥量-4->5<轉縣府量>0<電話處理總量等於-2-加-4->42 <時間>6月14日<來話數量>19<要求應答量-1->17<應答量-2->17<應答率-百分比->100.00%<十五秒應答量-3->17<十五秒應答率-百分比-等於-3-除-1->100.00%<平均通話時間>00:00:22<平均等待時間>00:00:05<最長等時間待>00:00:11<電話外撥量-4->4<轉縣府量>0<電話處理總量等於-2-加-4->21 <時間>6月15日<來話數量>52<要求應答量-1->45<應答量-2->43<應答率-百分比->95.50%<十五秒應答量-3->42<十五秒應答率-百分比-等於-3-除-1->93.30%<平均通話時間>00:01:31<平均等待時間>00:00:09<最長等時間待>00:00:44<電話外撥量-4->36<轉縣府量>4<電話處理總量等於-2-加-4->79 <時間>6月16日<來話數量>51<要求應答量-1->45<應答量-2->43<應答率-百分比->95.50%<十五秒應答量-3->43<十五秒應答率-百分比-等於-3-除-1->95.50%<平均通話時間>00:02:18<平均等待時間>00:00:08<最長等時間待>00:01:01<電話外撥量-4->33<轉縣府量>6<電話處理總量等於-2-加-4->76 <時間>6月17日<來話數量>46<要求應答量-1->39<應答量-2->39<應答率-百分比->100.00%<十五秒應答量-3->38<十五秒應答率-百分比-等於-3-除-1->97.40%<平均通話時間>00:01:55<平均等待時間>00:00:09<最長等時間待>00:01:41<電話外撥量-4->34<轉縣府量>3<電話處理總量等於-2-加-4->73 <時間>6月18日<來話數量>57<要求應答量-1->53<應答量-2->53<應答率-百分比->100.00%<十五秒應答量-3->52<十五秒應答率-百分比-等於-3-除-1->98.10%<平均通話時間>00:01:43<平均等待時間>00:00:08<最長等時間待>00:01:39<電話外撥量-4->36<轉縣府量>13<電話處理總量等於-2-加-4->89 <時間>6月19日<來話數量>45<要求應答量-1->37<應答量-2->35<應答率-百分比->94.50%<十五秒應答量-3->33<十五秒應答率-百分比-等於-3-除-1->89.10%<平均通話時間>00:01:39<平均等待時間>00:00:14<最長等時間待>00:01:42<電話外撥量-4->16<轉縣府量>0<電話處理總量等於-2-加-4->51 <時間>6月20日<來話數量>34<要求應答量-1->32<應答量-2->31<應答率-百分比->96.80%<十五秒應答量-3->31<十五秒應答率-百分比-等於-3-除-1->96.80%<平均通話時間>00:01:03<平均等待時間>00:00:08<最長等時間待>00:01:12<電話外撥量-4->9<轉縣府量>0<電話處理總量等於-2-加-4->40 <時間>6月21日<來話數量>55<要求應答量-1->52<應答量-2->51<應答率-百分比->98.00%<十五秒應答量-3->50<十五秒應答率-百分比-等於-3-除-1->96.10%<平均通話時間>00:01:16<平均等待時間>00:00:09<最長等時間待>00:01:52<電話外撥量-4->15<轉縣府量>1<電話處理總量等於-2-加-4->66 <時間>6月22日<來話數量>50<要求應答量-1->45<應答量-2->45<應答率-百分比->100.00%<十五秒應答量-3->45<十五秒應答率-百分比-等於-3-除-1->100.00%<平均通話時間>00:02:17<平均等待時間>00:00:07<最長等時間待>00:00:15<電話外撥量-4->37<轉縣府量>4<電話處理總量等於-2-加-4->82 <時間>6月23日<來話數量>66<要求應答量-1->62<應答量-2->61<應答率-百分比->98.30%<十五秒應答量-3->60<十五秒應答率-百分比-等於-3-除-1->96.70%<平均通話時間>00:01:50<平均等待時間>00:00:07<最長等時間待>00:00:49<電話外撥量-4->37<轉縣府量>3<電話處理總量等於-2-加-4->98 <時間>6月24日<來話數量>53<要求應答量-1->51<應答量-2->50<應答率-百分比->98.00%<十五秒應答量-3->50<十五秒應答率-百分比-等於-3-除-1->98.00%<平均通話時間>00:01:43<平均等待時間>00:00:07<最長等時間待>00:00:25<電話外撥量-4->31<轉縣府量>6<電話處理總量等於-2-加-4->81 <時間>6月25日<來話數量>65<要求應答量-1->58<應答量-2->57<應答率-百分比->98.20%<十五秒應答量-3->56<十五秒應答率-百分比-等於-3-除-1->96.50%<平均通話時間>00:01:26<平均等待時間>00:00:07<最長等時間待>00:00:46<電話外撥量-4->39<轉縣府量>4<電話處理總量等於-2-加-4->96 <時間>6月26日<來話數量>68<要求應答量-1->60<應答量-2->60<應答率-百分比->100.00%<十五秒應答量-3->57<十五秒應答率-百分比-等於-3-除-1->95.00%<平均通話時間>00:01:32<平均等待時間>00:00:09<最長等時間待>00:01:20<電話外撥量-4->45<轉縣府量>5<電話處理總量等於-2-加-4->105 <時間>6月27日<來話數量>27<要求應答量-1->24<應答量-2->24<應答率-百分比->100.00%<十五秒應答量-3->23<十五秒應答率-百分比-等於-3-除-1->95.80%<平均通話時間>00:01:13<平均等待時間>00:00:08<最長等時間待>00:00:42<電話外撥量-4->6<轉縣府量>0<電話處理總量等於-2-加-4->30 <時間>6月28日<來話數量>31<要求應答量-1->28<應答量-2->28<應答率-百分比->100.00%<十五秒應答量-3->27<十五秒應答率-百分比-等於-3-除-1->96.40%<平均通話時間>00:02:00<平均等待時間>00:00:09<最長等時間待>00:01:00<電話外撥量-4->9<轉縣府量>1<電話處理總量等於-2-加-4->37 <時間>6月29日<來話數量>51<要求應答量-1->45<應答量-2->45<應答率-百分比->100.00%<十五秒應答量-3->44<十五秒應答率-百分比-等於-3-除-1->97.70%<平均通話時間>00:01:55<平均等待時間>00:00:09<最長等時間待>00:01:41<電話外撥量-4->36<轉縣府量>5<電話處理總量等於-2-加-4->81 <時間>6月30日<來話數量>53<要求應答量-1->49<應答量-2->49<應答率-百分比->100.00%<十五秒應答量-3->49<十五秒應答率-百分比-等於-3-除-1->100.00%<平均通話時間>00:02:46<平均等待時間>00:00:07<最長等時間待>00:00:13<電話外撥量-4->35<轉縣府量>10<電話處理總量等於-2-加-4->84 <時間>7月1日<來話數量>54<要求應答量-1->50<應答量-2->50<應答率-百分比->100.00%<十五秒應答量-3->50<十五秒應答率-百分比-等於-3-除-1->100.00%<平均通話時間>00:02:15<平均等待時間>00:00:06<最長等時間待>00:00:11<電話外撥量-4->37<轉縣府量>15<電話處理總量等於-2-加-4->87 <時間>7月2日<來話數量>51<要求應答量-1->47<應答量-2->46<應答率-百分比->97.80%<十五秒應答量-3->46<十五秒應答率-百分比-等於-3-除-1->97.80%<平均通話時間>00:02:01<平均等待時間>00:00:08<最長等時間待>00:01:00<電話外撥量-4->18<轉縣府量>8<電話處理總量等於-2-加-4->64 <時間>7月3日<來話數量>51<要求應答量-1->41<應答量-2->41<應答率-百分比->100.00%<十五秒應答量-3->40<十五秒應答率-百分比-等於-3-除-1->97.50%<平均通話時間>00:02:00<平均等待時間>00:00:08<最長等時間待>00:01:36<電話外撥量-4->17<轉縣府量>9<電話處理總量等於-2-加-4->58 <時間>7月4日<來話數量>45<要求應答量-1->33<應答量-2->33<應答率-百分比->100.00%<十五秒應答量-3->32<十五秒應答率-百分比-等於-3-除-1->96.90%<平均通話時間>00:01:30<平均等待時間>00:00:07<最長等時間待>00:00:16<電話外撥量-4->13<轉縣府量>1<電話處理總量等於-2-加-4->46 <時間>7月5日<來話數量>67<要求應答量-1->63<應答量-2->57<應答率-百分比->90.40%<十五秒應答量-3->54<十五秒應答率-百分比-等於-3-除-1->85.70%<平均通話時間>00:01:38<平均等待時間>00:00:25<最長等時間待>00:06:52<電話外撥量-4->6<轉縣府量>1<電話處理總量等於-2-加-4->63 <時間>7月6日<來話數量>53<要求應答量-1->49<應答量-2->47<應答率-百分比->95.90%<十五秒應答量-3->45<十五秒應答率-百分比-等於-3-除-1->91.80%<平均通話時間>00:02:27<平均等待時間>00:00:10<最長等時間待>00:01:15<電話外撥量-4->26<轉縣府量>3<電話處理總量等於-2-加-4->73 <時間>7月7日<來話數量>35<要求應答量-1->32<應答量-2->31<應答率-百分比->96.80%<十五秒應答量-3->31<十五秒應答率-百分比-等於-3-除-1->96.80%<平均通話時間>00:01:17<平均等待時間>00:00:09<最長等時間待>00:01:14<電話外撥量-4->18<轉縣府量>3<電話處理總量等於-2-加-4->49 <時間>7月8日<來話數量>65<要求應答量-1->57<應答量-2->55<應答率-百分比->96.40%<十五秒應答量-3->55<十五秒應答率-百分比-等於-3-除-1->96.40%<平均通話時間>00:02:01<平均等待時間>00:00:14<最長等時間待>00:06:20<電話外撥量-4->23<轉縣府量>14<電話處理總量等於-2-加-4->78 <時間>7月9日<來話數量>62<要求應答量-1->58<應答量-2->58<應答率-百分比->100.00%<十五秒應答量-3->56<十五秒應答率-百分比-等於-3-除-1->96.50%<平均通話時間>00:01:46<平均等待時間>00:00:07<最長等時間待>00:00:21<電話外撥量-4->31<轉縣府量>9<電話處理總量等於-2-加-4->89 <時間>7月10日<來話數量>54<要求應答量-1->50<應答量-2->50<應答率-百分比->100.00%<十五秒應答量-3->48<十五秒應答率-百分比-等於-3-除-1->96.00%<平均通話時間>00:02:09<平均等待時間>00:00:09<最長等時間待>00:01:51<電話外撥量-4->27<轉縣府量>4<電話處理總量等於-2-加-4->77 <時間>7月11日<來話數量>55<要求應答量-1->51<應答量-2->50<應答率-百分比->98.00%<十五秒應答量-3->48<十五秒應答率-百分比-等於-3-除-1->94.10%<平均通話時間>00:00:58<平均等待時間>00:00:08<最長等時間待>00:00:38<電話外撥量-4->18<轉縣府量>0<電話處理總量等於-2-加-4->68 <時間>7月12日<來話數量>35<要求應答量-1->29<應答量-2->28<應答率-百分比->96.50%<十五秒應答量-3->28<十五秒應答率-百分比-等於-3-除-1->96.50%<平均通話時間>00:01:09<平均等待時間>00:00:05<最長等時間待>00:00:37<電話外撥量-4->3<轉縣府量>0<電話處理總量等於-2-加-4->31 <時間>7月13日<來話數量>39<要求應答量-1->33<應答量-2->33<應答率-百分比->100.00%<十五秒應答量-3->32<十五秒應答率-百分比-等於-3-除-1->96.90%<平均通話時間>00:03:05<平均等待時間>00:00:10<最長等時間待>00:01:38<電話外撥量-4->15<轉縣府量>2<電話處理總量等於-2-加-4->48 <時間>7月14日<來話數量>36<要求應答量-1->30<應答量-2->30<應答率-百分比->100.00%<十五秒應答量-3->30<十五秒應答率-百分比-等於-3-除-1->100.00%<平均通話時間>00:01:29<平均等待時間>00:00:06<最長等時間待>00:00:10<電話外撥量-4->51<轉縣府量>4<電話處理總量等於-2-加-4->81 <時間>7月15日<來話數量>45<要求應答量-1->35<應答量-2->35<應答率-百分比->100.00%<十五秒應答量-3->35<十五秒應答率-百分比-等於-3-除-1->100.00%<平均通話時間>00:01:32<平均等待時間>00:00:07<最長等時間待>00:00:12<電話外撥量-4->10<轉縣府量>2<電話處理總量等於-2-加-4->45 <時間>7月16日<來話數量>55<要求應答量-1->43<應答量-2->43<應答率-百分比->100.00%<十五秒應答量-3->41<十五秒應答率-百分比-等於-3-除-1->95.30%<平均通話時間>00:01:45<平均等待時間>00:00:08<最長等時間待>00:00:36<電話外撥量-4->38<轉縣府量>4<電話處理總量等於-2-加-4->81 <時間>7月17日<來話數量>50<要求應答量-1->41<應答量-2->41<應答率-百分比->100.00%<十五秒應答量-3->40<十五秒應答率-百分比-等於-3-除-1->97.50%<平均通話時間>00:01:44<平均等待時間>00:00:07<最長等時間待>00:00:31<電話外撥量-4->41<轉縣府量>4<電話處理總量等於-2-加-4->82 <時間>7月18日<來話數量>36<要求應答量-1->31<應答量-2->31<應答率-百分比->100.00%<十五秒應答量-3->29<十五秒應答率-百分比-等於-3-除-1->93.50%<平均通話時間>00:01:05<平均等待時間>00:00:08<最長等時間待>00:00:37<電話外撥量-4->10<轉縣府量>0<電話處理總量等於-2-加-4->41 <時間>7月19日<來話數量>32<要求應答量-1->30<應答量-2->29<應答率-百分比->96.60%<十五秒應答量-3->29<十五秒應答率-百分比-等於-3-除-1->96.60%<平均通話時間>00:01:26<平均等待時間>00:00:09<最長等時間待>00:00:57<電話外撥量-4->9<轉縣府量>0<電話處理總量等於-2-加-4->38 <時間>7月20日<來話數量>54<要求應答量-1->49<應答量-2->47<應答率-百分比->95.90%<十五秒應答量-3->46<十五秒應答率-百分比-等於-3-除-1->93.80%<平均通話時間>00:04:03<平均等待時間>00:00:09<最長等時間待>00:01:10<電話外撥量-4->27<轉縣府量>9<電話處理總量等於-2-加-4->74 <時間>7月21日<來話數量>51<要求應答量-1->47<應答量-2->46<應答率-百分比->97.80%<十五秒應答量-3->46<十五秒應答率-百分比-等於-3-除-1->97.80%<平均通話時間>00:02:36<平均等待時間>00:00:07<最長等時間待>00:01:16<電話外撥量-4->25<轉縣府量>8<電話處理總量等於-2-加-4->71 <時間>7月22日<來話數量>56<要求應答量-1->47<應答量-2->47<應答率-百分比->100.00%<十五秒應答量-3->47<十五秒應答率-百分比-等於-3-除-1->100.00%<平均通話時間>00:01:54<平均等待時間>00:00:06<最長等時間待>00:00:13<電話外撥量-4->75<轉縣府量>5<電話處理總量等於-2-加-4->122 <時間>7月23日<來話數量>39<要求應答量-1->29<應答量-2->29<應答率-百分比->100.00%<十五秒應答量-3->29<十五秒應答率-百分比-等於-3-除-1->100.00%<平均通話時間>00:01:48<平均等待時間>00:00:06<最長等時間待>00:00:12<電話外撥量-4->59<轉縣府量>3<電話處理總量等於-2-加-4->88 <時間>7月24日<來話數量>48<要求應答量-1->44<應答量-2->44<應答率-百分比->100.00%<十五秒應答量-3->43<十五秒應答率-百分比-等於-3-除-1->97.70%<平均通話時間>00:02:03<平均等待時間>00:00:07<最長等時間待>00:00:55<電話外撥量-4->63<轉縣府量>6<電話處理總量等於-2-加-4->107 <時間>7月25日<來話數量>34<要求應答量-1->33<應答量-2->33<應答率-百分比->100.00%<十五秒應答量-3->33<十五秒應答率-百分比-等於-3-除-1->100.00%<平均通話時間>00:01:45<平均等待時間>00:00:06<最長等時間待>00:00:10<電話外撥量-4->7<轉縣府量>0<電話處理總量等於-2-加-4->40 <時間>7月26日<來話數量>31<要求應答量-1->28<應答量-2->28<應答率-百分比->100.00%<十五秒應答量-3->27<十五秒應答率-百分比-等於-3-除-1->96.40%<平均通話時間>00:01:43<平均等待時間>00:00:08<最長等時間待>00:00:31<電話外撥量-4->20<轉縣府量>0<電話處理總量等於-2-加-4->48 <時間>7月27日<來話數量>58<要求應答量-1->51<應答量-2->50<應答率-百分比->98.00%<十五秒應答量-3->50<十五秒應答率-百分比-等於-3-除-1->98.00%<平均通話時間>00:02:33<平均等待時間>00:00:09<最長等時間待>00:01:49<電話外撥量-4->29<轉縣府量>9<電話處理總量等於-2-加-4->79 <時間>7月28日<來話數量>42<要求應答量-1->39<應答量-2->39<應答率-百分比->100.00%<十五秒應答量-3->39<十五秒應答率-百分比-等於-3-除-1->100.00%<平均通話時間>00:01:18<平均等待時間>00:00:06<最長等時間待>00:00:12<電話外撥量-4->20<轉縣府量>8<電話處理總量等於-2-加-4->59 <時間>7月29日<來話數量>53<要求應答量-1->51<應答量-2->49<應答率-百分比->96.00%<十五秒應答量-3->49<十五秒應答率-百分比-等於-3-除-1->96.00%<平均通話時間>00:01:46<平均等待時間>00:00:07<最長等時間待>00:00:36<電話外撥量-4->29<轉縣府量>14<電話處理總量等於-2-加-4->78 <時間>7月30日<來話數量>45<要求應答量-1->39<應答量-2->38<應答率-百分比->97.40%<十五秒應答量-3->38<十五秒應答率-百分比-等於-3-除-1->97.40%<平均通話時間>00:02:34<平均等待時間>00:00:07<最長等時間待>00:00:12<電話外撥量-4->44<轉縣府量>6<電話處理總量等於-2-加-4->82 <時間>7月31日<來話數量>34<要求應答量-1->31<應答量-2->31<應答率-百分比->100.00%<十五秒應答量-3->31<十五秒應答率-百分比-等於-3-除-1->100.00%<平均通話時間>00:01:51<平均等待時間>00:00:06<最長等時間待>00:00:10<電話外撥量-4->10<轉縣府量>3<電話處理總量等於-2-加-4->41